Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés. Les commandes passées avant 15h seront traitées le jour même. Les commandes passées après 15h seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Modes de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Standard : Livraison en [délai de livraison, par exemple 3-5 jours ouvrables]. Les frais de livraison sont [prix ou politique de livraison gratuite, si applicable].

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pourrez voir le montant total des frais de livraison avant de confirmer votre commande.

4. Suivi des commandes

Après expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.

5. Retards de livraison

Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, des retards peuvent survenir en raison de facteurs imprévus tels que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards des services de livraison. Nous vous tiendrons informé(e) de tout retard important affectant votre commande.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (produit manquant, endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

7. Retours et échanges

Pour toute information concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre politique de retour.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à contact@thalia-bijoux.com.